Často kladené otázky a vyskytující se potíže

První přihlášení  Zpět na úvodní stránku FKVS

V následujících kapitolách jsou uvedeny základní předpoklady pro přístup do systému FKVS:

 

Technické požadavky na klientskou stanici 

Na klientskou stanice nejsou kladeny žádné zvýšené hardwarové/softwarové nároky. Pro provoz systému je nutné mít na klientské stanici nainstalovaný Internet prohlížeč - Microsoft Internet Explorer (dále jen MS IE) verze 5.5 nebo vyšší. Pomocí následujících tlačítek si můžete otestovat, zda Váš prohlížeč vyhovuje pro použití v systému, případně si stáhnou požadovanou verzi MS IE.

Pro správnou funkci systému musí být prohlížeč příslušným způsobem nastaven.

Poznámka: Po standardní instalaci MS IE je nastavení prohlížeče vyhovující.


Nový osobní certifikát pro přístup do systému FKVS (první přístup)

Pro přístup do systému FKVS je možné použít přihlášení pomocí osobního certifikátu.
Pokud jste ještě nikdy nevlastnili osobní certifikát vystaveny pro potřeby přístupu do systému FKVS, tak prosím klikněte na následující tlačítko. Bude Vám nabídnuto okno pro odeslání požadavku na vystavení nového osobního certifikátu, kde bude popsán i celý postup získání nového osobního certifikátu.


Obnova osobního certifikátu pro přístup do systému FKVS

Pokud již vlastníte osobní certifikát pro přístup do systému FKVS a potřebujete ho obnovit, ať již z důvodu vypršení platnosti certifikátu, nebo z jakéhokoliv jiného důvodu (např. ztráta nebo zničení certifikátu), můžete si jej obnovit kliknutím na následující tlačítko. Pokud je Váš starý certifikát doposud platný, můžete být vyzvání k výběru tohoto certifikátu. Potom již nemusíte zadávat žádné další informace a obnovení certifikátu bude provedeno automaticky na základě Vašeho starého certifikátu, kterým jste se přihlásili. V opačném případě, když již nemáte platný certifikát, budete vyzvání k zadání Vašeho E-mailu, pod kterým jste v systému zaregistrování.
    


Změna hesla pro přístup do systému FKVS

Druhou alternativou, jak se přihlásit do systému FKVS, je použití přihlašovacího jména a hesla. Přihlášení pomocí hesla musí povolit Váš nadřízený předkladatel. Pokud se tak stalo, byl na vaši emailovou adresu doručen email obsahující výchozí přihlašovací údaje. Klepnutím na následující tlačítko můžete změnit heslo, které použijete pro přihlášení do systému (výchozí heslo je náhodně generované). Pro úspěšnou změnu hesla musíte znát heslo staré.
    

Obnova hesla pro přístup do systému FKVS

Pokud se do systému přihlašujete pomocí hesla a Vaše heslo jste zapoměli, klepnutím na následující tlačítko si můžete nechat vygenerovat nové náhodné heslo. Přihlášení pomocí hesla musí povolit Váš nadřízený předkladatel.
    


Přehled nejčastějších problémů a jejich řešení

Krajský úřad Libereckého kraje - U Jezu 642/2a, 461 80 Liberec 2
tel.: 485 226 469 - sekretariát ředitele, fax.: 485 226 362
kontaktní centrum: 485 226 111

Liberecký kraj - U Jezu 642/2a 461 80 Liberec 2
tel: 485 226 301 - sekretariát hejtmana, fax: 485 226 330
IČ: 70891508, Účet: 19-7964200287/0100

Zpracovávám...